为了不让市场哭泣，电信行业就要和自己较劲

2004-03-24 09:12:48    来源：亚太博宇

    在广泛征求各方意见后，信息产业部将在3月底修改整理《电信法》草案最新版。预计，《电信法》最终版本将于2005年出台。另外，在近日举行的2004中国电信业发展新环境高层论坛上，信息产业部政策法规司负责人说，制定《电信法》的根本目的是为了维护电信市场秩序，维护电信用户和电信运营企业的权益，促进电信业的发展。
    众所周知，中国是世界电信、通信领域发展最快，容量最大的市场，但是这又为随之而来的高投诉率埋下了隐患。因此，关于电信经营的投诉率高居所有投诉的榜首就不足为奇了。实际上，这种情况已经极大的阻碍了，电信消费市场的健康发展。而纵观新版《电信法》，草案中不仅以专章形式对“电信用户权益保护”做了规定，而且还针对电信服务过程中可能出现的损害用户利益的行为进行了专门规定，为用户依法维护合法权利提供了直接依据。还规定了电信用户享有的权利和电信运营企业应承担的义务，确定了电信服务经营者和电信用户在服务过程中的具体关系。应该看到，这些规定一旦得到执行，将成为电信用户自身或者借助电信监管机构约束电信运营企业，维护合法权益的法律依据。