五一黄金周火爆中带着遗憾

2006-05-10 09:45:55    

自1999年，我国开始实行五一、十一七天假，启动假日消费拉动内需增长以来，今年的五一黄金周已经是第17个了。与前几个黄金周相比，今年黄金周最大特点就是：异常火爆，国内游人数再创历史新高。预计这种火爆的场面可能将在以后很长一段时间内的黄金周中继续出现。今年黄金周中的另一个亮点出现在婚庆市场，婚礼、婚宴数量众多、好不热闹。然而有喜亦有悲，这个黄金周并不太平，伤亡人数也同样偏高……

黄金周走势：井喷再现并有望持续多年

今年五一黄金周最突出的特点就是本已趋缓的国内旅游“井喷”再次出现，国内游人数和旅游收入分别有15%、20%左右的增长，相当多的景点出现超过最佳接待量100%、甚至300%的局面。

5月1日到7日，纳入全国监测的116个景区（点）累计接待人数比上年同期增长幅度为12.9%，累计门票收入增长为21.6%.从监测的39个城市和29个景区作区域分析，北京、上海、苏州、无锡、杭州、厦门等主要城市持续增长；沈阳、洛阳、武汉、成都、张家界、贵阳、遵义、平遥、五台山、九华山、武当山等城市和景区大幅度增长，增长幅度都在20%以上。纳入全国监测的39个重点旅游城市“五一”黄金周的综合旅游收入超过200亿元。5月2日，北京故宫接待量超过了最大容量的两倍。五台山、九华山、平遥、同里古镇、敦煌莫高窟、布达拉宫等几乎所有知名的景区在2日到5日的高峰期都出现了“爆满”“告急”的局面。据全国假日办的调查，故宫、五台山等地的游客，70%左右是第一次到这些地方旅游。由于我国人口基数太大，这一局面可能至少持续十年，甚至更长时间。

这几年，黄金周的“火爆”大多集中在自然山水上，虽然也有一些自然类、科技类的博物馆在黄金周里占到一定的市场份额，但是一些具有品牌性的博物馆反应并不强烈，尽管这与博物馆本身的现代化经营理念不足，创新不足也有关系，但是 “旅游井喷”的背后，也有游客休闲意识欠成熟的因素。

今年黄金周期间旅客运输除北京、广州、上海、深圳、昆明、海口、三亚、天津、武汉、西安等传统热点城市外，张家界、呼和浩特、银川、贵阳、舟山、西宁、哈尔滨、南昌、武夷山等城市增幅较大。中国民航总局8日在其官方网站上公布统计数据显示，今年“五一”黄金周期间民航共执行航班27338班次，比去年同期增长10%；旅客运输量达到310万人次，比去年同期增加34万人次，增长12%。铁路方面，黄金周期间全国共发送旅客4200万人次，同比增加400万人次，创下历史同期最高纪录，其中5月1日发送旅客468．5万人次，打破历史纪录，今年的长途客流走势强劲。期间共发送长途旅客1400万人次，同比增长10%以上。

由于国内游的人数再次大幅上涨，今年“五一”黄金周，全国商品市场也呈现购销两旺的局面，共实现社会消费品零售总额2780亿元，同比增长16%，其中餐饮业增长约18%。据中国商务部监测分析，“五一”黄金周市场呈现五大特点：①大型商家人气旺，财源广进。5月1日至7日，全国重点监测的千家零售企业实现销售额近500亿元，同比增长18%，客流量同比增加了20%左右。②市场亮点突出，消费结构升级明显。③黄金、品牌家电、小排量汽车受到青睐。④餐饮消费和婚庆消费持续红火，各地以大型商业中心为依托的饮食圈尤为火爆。⑤“农家乐”魅力依旧，假日消费促农民增收。南京市100多个“农家乐”旅游项目黄金周共实现营业收入6000多万元。生活必需品供应充足，价格总体稳定。

北京:北京市五一黄金周接待国内游客448万人次，创历次黄金周最高。黄金周期间北京国内旅游总收入为39.2亿元。较去年进账的35.1亿元增加了4.1亿。7天里，北京20个主要旅游景点接待量比去年同期增长6%。其中，八达岭长城接待量创历史最好水平，故宫接待量接近2001年五一的历史最高值。

五一黄金周期间，外地来京游客人均花费1835元，比去年同期提高8%。本市游客人均花费124元，比去年同期提高12.7%，主要是餐饮和娱乐方面的消费有所提高。北京市住宿设施平均出租率也增长了1个百分点。全市公交车客运量共达到9261.96万人次，比去年同期增长7.3%；地铁客运量1556.1万人次，比去年同期增长10.2%；省际长途车客运量66.49万人次，比去年同期增长4.6%；出租汽车客运量1267万人次，比去年同期增长40%。黄金周期间，全市投入出租车辆6.32万辆，比去年同期增加15%。今年五一，本市公交、地铁、长途车总客运量超过1亿人次，比去同期增长10%，全市运输正常。

上海：黄金周里上海市共接待外地游客425.44万人次，相比节前预测的390万人次增幅约9.1%。来自上海旅游集散中心的统计，黄金周里共计有15.6万人次选择一日、二日和三日的短途游线出游。外地游客的增多，带动了上海一批著名景点的人气。东方明珠电视塔“五一”期间累计接待人数超17万人次，成为节日里上海最热的旅游景点之一；精彩纷呈的广场演出，趣味横生的老上海真人秀表演，吸引了众多中外游客；东方绿舟作为新崛起的文化休闲景点，7天累计接待游客超12万人次。

今年“五一”期间，浦东边检民警检查的出入境人数高达28万人次，出入境飞机3100余架次，分别比去年同期增加12%和35%，是历年“五一”黄金周的最高峰。与此同时，有近2万国内旅客利用“五一”长假从上海空中门户走出国门旅游观光。记者从上海铁路局了解到，“五一”黄金周,该局预计共发送旅客约760万人次。

河南：河南省今年五一黄金周接待游客2001万人次，同比增长48.2%，旅游收入95.9亿元人民币，同比增长48.4%，实现旅游综合效益460亿元人民币，同比增长48.4%，旅游接待人数和旅游收入，再创历史新高。

今年“五一”黄金周，河南省推出的古都游、寻根游、功夫游、山水游、乡村游普遍火爆，主要景区均达到饱和状态。少林寺、龙门石窟、清明上河园等文化旅游比去年同期增长25.8%。云台山、青天河、白云山、宝天曼等山水旅游比去年同期增长12.3%，农家乐游、乡村游、近郊游也呈火爆趋势，比去年同期增长70%以上。主要旅游城市和景区的宾馆、饭店爆满，甚至景区准备的帐篷都被抢订一空。

河南旅游市场火爆的一个原因是前期的各项活动做得比较好：首届中国中部（河南）旅游交易会、首届黄帝故里拜祖大典等大型活动、俄罗斯总统普京访问少林寺……均提升了河南形象。据河南省假日办预测，全省主要旅游城市宾馆、酒店客房的高出租率可持续至6月底，省会各大旅行社接待计划已排到6月，黄金周将拉长为黄金季。

桂林：旅游名城桂林市共接待中外游客55.61万人次，创下了历届旅游黄金周的新高。今年“五一”黄金周，桂林共接待中外游客55.61万人次，同比增长24.46%。其中，接待入境游客5.1万人次，同比增长4.08%，接待国内游客50.51万人次，同比增长27.07%。实现旅游收入4.23亿元，同比增长33.43%。游客对桂林旅游的满意率达到95.9%。

杭州：今年五一期间，正逢休博会、动漫节在杭州举办，来杭游客增多，杭州的商家们也赚得盆满钵满。据统计，杭州26家大店赚了57914.45万元。五一七天，全市各景区景点游客总量达到663.52万人次，为历史之最，其中5月1日至4日的游客量连续4天突破百万。杭州市假日办7日公布数据，杭州游客业共实现旅游收入20.06亿元人民币，比去年同期增长28.3%。其中西湖风景名胜区共接待游客356.07万人次，西溪国家湿地公园接待游客3.57万人次。作为2006（杭州）世界休闲博览会主会场的萧山区“一湖三园”不仅抓住了杭州人的眼球，更抓住了世界的眼球，7天中共接待游客53.49万人次，休博园内全球规模最大的环球嘉年华、德国巴伐利亚啤酒狂欢节、世界百座城市的休闲风情展示等吸引了大批业界人士和游客到杭州来感受休闲。

广州：广州市假日办7日夜发布信息称，“五一”黄金周，广州城市接待游客535.70万人次，广州各旅游景区景点(含上下九、北京路步行街)共接待游客1040.09万人次，门票收入为6388.85万元。整个“五一”黄金周，广州旅游业总收入达27.91亿元，比去年同期增长13.43%。列入黄金周统计的12家零售定点企业的商品销售总额达4.66亿元，列入黄金周统计的12家餐饮定点企业营业总额达4583万元，分别比去年同期上升28.6%和26.0%。

黄金周亮点：婚庆市场异常火爆

上海：上海有近三万对新人在“五一”期间举办婚礼，平均每天都有4000多对新人结婚，比去年增加1/3。婚庆公司在黄金周期间每天接单都在10对新人以上，最多的一家一天接到15档婚礼。全市146家宾馆、酒店共举办婚宴3.68万桌，同比增长16.1%；实现营业额5506万元，同比增长22.8%；婚宴平均每桌1497元，同比上涨5.8%。各大影楼、婚庆公司业务应接不暇。婚庆消费同时也推动了床上用品、装潢建材、家电卫厨等商品热销。

北京：五一期间平均每天举办的婚礼超过1000场，婚庆市场消费达3亿元左右。珠宝首饰市场销售也随之上升，各种钻石镶嵌以及款式新颖的千足金首饰受到消费者追捧，不同风格的黄金珠宝饰品演绎出婚庆新时尚。包括酒店婚礼、花园婚礼、会馆婚礼、烛光婚礼、童话婚礼、海底婚礼、蹦极婚礼、热气球婚礼等多种形式的婚庆活动给各大商场、影楼带来巨大商机。

杭州：五一期间，杭州市楼外楼、天香楼、红泥花园等7家定点餐饮企业实现营业收入1528.20万元，比去年同期增长11.58%，其中婚宴占据很大比例。世纪喜乐有婚宴840桌，天香楼306桌，红泥275桌。单是5月3日这一天，红泥花园单店营业额达到25.68万元，创下该店单日营业额新高；楼外楼实现营业额86.25万元，同比增长11.25%，也创下该店单日营业额历史新高。在婚宴火爆之际，景区餐馆的生意也持续火热，高峰时段需排队领号轮候就餐。高银街、新华路特色餐受外地游客追捧，点击率居高不下。

黄金周消费者投诉：电子商务成新焦点

黄金周期间，全国假日办接到各类电话361个，其中投诉电话255个，主要集中在一些景区景点服务质量低、酒店服务不到位、旅行社未按合同提供服务以及交通晚点、补救措施不及时等问题。另一方面，节日期间，很多消费者选择网上购物、网络游戏、电视直销等方式进行休闲娱乐购物，由于网速慢、不能正常登录网站、商品质量与宣传不符等问题也引发了不少消费纠纷。据统计，北京市12315共受理涉及电视直销服务、互联网服务的投诉各10件，北京市消协长假期间受理的44件投诉中，涉及网络服务方面的有14件。电子商务成为五一黄金周消费者投诉的又一焦点。

目前，网络电子商务监管存在诸多难点，取证困难，同时又缺乏专项法规。由于电子商务监管涉及文化、信息产业、工商等多个部门，为加快专项立法进程，北京市工商局已经将电子商务监管中存在的问题向北京市政府进行了汇报，并准备联合文化、信息产业等部门对电子商务监管做精心细致研究。

黄金周遗憾：安全问题再次凸显

这个“五一”黄金周并不太平。先有北大女生魂归香格里拉，后有北京女游客葬身大漠。随着“五一”期间事故频发，旅游安全越来越受到人们的关注，外出旅游隐伏的危险性不容小觑。

黄金周期间全国共发生较大涉旅安全事故11起，19名游客死亡，23人受伤，90人被施救。其中，交通事故4起，14人死亡，20人受伤；水上活动事故2起，1人死亡，3人受伤；沙漠探险被困4起，3人死亡，90人被救；意外坠落死亡1人（荷兰籍游客）。发生安全事故的一个突出特点是非专业化组织的散客旅游活动增多，超出有组织接待旅游的安全保障范围。另一个特点是大学生生伤亡比例有所升高，且事故发生一般都是在探险和冒险活动中。由于，大学生在经验、体力、装备和遇到突发事件的处理上都经验不足，应考虑当地的安全措施，并做好各方面的准备工作。