中国的连锁企业还有没有机会？

2005-02-24 11:36:38    

中国连锁零售业已经顺利跨过2004年12月11日这个充满幻想和悬念的“新起点”，股权、地域和开店数量三大要素的全面开放，对整个行业的未来意味着什么？此时，很多人士对国内企业的前途都非常悲观。但在外资连锁企业的总裁眼中，竞争只不过才刚刚开始而已。最近，百安居中国公司总裁卫哲就对此表示，现在这个阶段，只是一个市场竞争的初级阶段。什么时候是连锁零售业扩张的终点？“沃尔玛的负责人曾经说，中国是全球除美国以外，唯一能将销售额做到一千亿美元的国家。我认为至少在未来20年我退休以前是看不到终点的。”从外资角度来看，未来连锁的关键不在于全国连锁，而是在于一个区域内的连锁。因为在30个省会城市开30家店，和在3个城市每个城市开10家店的回报率，是完全不一样的。外资不会马上进入二、三级城市，也不会马上开大量的店。因为外资零售企业的投资成本和经营成本都要高于内资企业。例如外资企业在IT方面的投资就要大于内资企业，还有对建筑标准要求较高、人员成本较高等，都需要有更高的销售额来支撑。对于连锁企业来说，数量扩张固然重要，但质量更重要。因此，外商在现金流、物流、信息流、人才流方面的四大优势，也需要逐渐培养。外资在这四大方面的优势基本反映在后台，而不是在前台。怎么促销、怎样在门口跳舞把人吸引来，属于前台的能力，本土企业搞得很不错。不过，竞争力的关键是看后台。相对而言，国内企业可能有一种高速扩张的急躁，对前台非常重视，而不愿意花很多精力在后台。要想拥有强大的后台优势，首先是战略上必须重视，解决后台问题的方法并没有什么秘密可言。